Bảo Hành Loa Sony: Hướng Dẫn Toàn Diện và Địa Chỉ Trung Tâm Chính Hãng

Việc hiểu rõ chính sách bảo hành của Sony giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng sản phẩm. Sony Việt Nam áp dụng chế độ bảo hành điện tử cho các sản phẩm có số seri, không cần phiếu bảo hành giấy. Thời hạn bảo hành cho loa Sony thường là 12 tháng kể từ ngày mua hoặc ngày kích hoạt bảo hành. Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng nên kiểm tra và kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua sản phẩm.

Sony luôn chú trọng đến quyền lợi của khách hàng thông qua chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch. Dưới đây là một số điểm nổi bật trong chính sách bảo hành của Sony:

• Thời hạn bảo hành: Hầu hết các sản phẩm dân dụng của Sony, bao gồm loa, được bảo hành trong 12 tháng kể từ ngày mua hoặc ngày kích hoạt bảo hành. Đối với các sản phẩm như tivi, máy quay phim và máy ảnh số, thời hạn bảo hành là 24 tháng.
• Kích hoạt bảo hành điện tử: Các sản phẩm có số seri được áp dụng chế độ bảo hành điện tử, không cần phiếu bảo hành giấy. Khách hàng nên liên hệ nơi mua hàng để được hỗ trợ kích hoạt sản phẩm.
• Dịch vụ bảo hành tại nhà: Đối với các sản phẩm như tivi BRAVIA, hệ thống rạp hát tại nhà, loa thanh và loa đa năng công suất cao có khối lượng từ 5kg trở lên, Sony cung cấp dịch vụ bảo hành miễn phí tại nhà trong phạm vi 50km từ trung tâm bảo hành. Nếu khoảng cách vượt quá 50km, dịch vụ sẽ được thực hiện dựa trên thỏa thuận giữa trung tâm bảo hành và khách hàng.
• Phụ kiện kèm theo: Các phụ kiện đi kèm sản phẩm như bộ nguồn, pin sạc, kính 3D, bộ điều khiển từ xa, tai nghe được bảo hành bằng một nửa thời hạn bảo hành của sản phẩm chính.

Để kiểm tra thông tin kích hoạt và tra cứu hạn bảo hành sản phẩm, khách hàng có thể truy cập trang web tra cứu bảo hành của Sony hoặc liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành gần nhất để được hỗ trợ.

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành cho loa Sony của bạn, việc kích hoạt bảo hành điện tử là bước quan trọng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết:

1. Yêu cầu cửa hàng kích hoạt bảo hành: Khi mua sản phẩm, hãy yêu cầu đại lý hoặc cửa hàng kích hoạt bảo hành điện tử ngay lập tức. Điều này giúp bạn tham gia các chương trình khuyến mãi và đảm bảo quyền lợi bảo hành. Nếu cửa hàng không thể thực hiện, bạn có thể tự kích hoạt theo các bước sau.
2. Chuẩn bị thông tin cần thiết: Để tự kích hoạt, bạn cần cung cấp:
   • Tên sản phẩm.
   • Số serial của sản phẩm.
   • Hóa đơn mua hàng.
3. Liên hệ tổng đài hỗ trợ: Gọi đến hotline 1800 588 885 để được hỗ trợ kích hoạt bảo hành. Đội ngũ hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước cần thực hiện.
4. Gửi yêu cầu qua email: Nếu không tiện gọi điện, bạn có thể gửi email kèm thông tin sản phẩm và hóa đơn mua hàng đến bộ phận hỗ trợ của Sony để được hỗ trợ kích hoạt.

Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn có thể kiểm tra trạng thái kích hoạt và thời hạn bảo hành của sản phẩm bằng cách:

1. Truy cập trang web tra cứu bảo hành: Đến trang web tra cứu bảo hành của Sony và nhập thông tin sản phẩm để kiểm tra.
2. Gửi tin nhắn SMS: Soạn tin nhắn theo cú pháp:
   • Đối với sản phẩm Xperia: KTBH [IMEI]
   • Đối với sản phẩm khác: KTBH [Model sản phẩm] [Số serial]
   Gửi đến số 8088 (cước phí 1.000 VND/tin nhắn).

Việc kích hoạt bảo hành điện tử giúp bạn yên tâm hơn trong quá trình sử dụng sản phẩm, đảm bảo quyền lợi và nhận được hỗ trợ kịp thời từ Sony khi cần thiết.

Sony Việt Nam luôn chú trọng đến việc hỗ trợ khách hàng thông qua mạng lưới trung tâm bảo hành rộng khắp cả nước. Dưới đây là danh sách một số trung tâm bảo hành Sony tại các thành phố lớn:

Trung tâm bảo hành Sony tại Hà Nội

• Trung tâm bảo hành Sony Cầu Trì

  Địa chỉ: 119 Cầu Trì, Thị Xã Sơn Tây, Hà Nội

  Sản phẩm hỗ trợ: Tivi, Dàn máy

  Điện thoại: 024.33832552

• Trung tâm bảo hành Sony Nguyễn Trãi

  Địa chỉ: 361 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội

  Sản phẩm hỗ trợ: Tivi, Dàn máy

  Điện thoại: 0243.7667820 - 0243.7663344

• Trung tâm bảo hành Sony Nguyễn Văn Cừ

  Địa chỉ: 164A Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội

  Sản phẩm hỗ trợ: Tivi, Dàn máy

  Điện thoại: 024.38725455

Trung tâm bảo hành Sony tại TP. Hồ Chí Minh

• Trung tâm bảo hành Sony Nguyễn Trãi

  Địa chỉ: 1004 Nguyễn Trãi, Phường 14, Quận 5, TP. Hồ Chí Minh

  Sản phẩm hỗ trợ: Điện thoại di động, Máy tính bảng, Tivi, Dàn máy

  Điện thoại: 028.62764019

• Trung tâm bảo hành Sony Trần Đình Xu

  Địa chỉ: 104-106 Trần Đình Xu, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

  Sản phẩm hỗ trợ: Điện thoại di động, Máy tính bảng, Tivi, Dàn máy

  Điện thoại: 028.39205060

• Trung tâm bảo hành Sony Nguyễn Ảnh Thủ

  Địa chỉ: 32/8 Nguyễn Ảnh Thủ, Hóc Môn, TP. Hồ Chí Minh

  Sản phẩm hỗ trợ: Điện thoại di động, Máy tính bảng, Tivi, Dàn máy

  Điện thoại: 028.66752195

Trung tâm bảo hành Sony tại các tỉnh thành khác

• Trung tâm bảo hành Sony Buôn Ma Thuột

  Địa chỉ: 95 Trần Bình Trọng, TP. Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk

  Sản phẩm hỗ trợ: Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, Tivi, DVD, Karaoke, Dàn máy

  Điện thoại: 0262.3811546

• Trung tâm bảo hành Sony Biên Hòa

  Địa chỉ: 270 Đường 30/4, Phường Thanh Bình, TP. Biên Hòa, Đồng Nai

  Sản phẩm hỗ trợ: Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, Tivi, DVD, Karaoke, Dàn máy

  Điện thoại: 0251.3819163

• Trung tâm bảo hành Sony Thủ Dầu Một

  Địa chỉ: 283 Cách Mạng Tháng Tám, Thị xã Thủ Dầu Một, Bình Dương

  Sản phẩm hỗ trợ: Điện thoại di động, Laptop, Máy tính bảng, DVD, Karaoke

  Điện thoại: 0274.3831528

Để tìm trung tâm bảo hành gần nhất hoặc đăng ký dịch vụ bảo hành tại nhà, quý khách có thể truy cập trang web chính thức của Sony Việt Nam hoặc liên hệ qua Zalo Chat để được hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện.

Sony Việt Nam luôn nỗ lực mang đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng thông qua dịch vụ bảo hành tại nhà. Dịch vụ này áp dụng cho các sản phẩm sau:

• Tivi BRAVIA
• Hệ thống rạp hát tại nhà
• Loa thanh
• Loa đa năng công suất cao có khối lượng từ 5kg trở lên

Để đăng ký dịch vụ bảo hành tại nhà, quý khách có thể thực hiện theo các bước sau:

1. Truy cập trang web chính thức của Sony Việt Nam tại .
2. Điền đầy đủ thông tin vào mẫu đăng ký trực tuyến, bao gồm thông tin sản phẩm và địa chỉ liên hệ.
3. Sau khi nhận được yêu cầu, đội ngũ kỹ thuật viên của Sony sẽ liên hệ và sắp xếp lịch hẹn phù hợp để tiến hành bảo hành tại nhà.

Quý khách cũng có thể liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của Sony qua các kênh sau để được hỗ trợ:

• Hotline toàn quốc: 1800 588 885 (miễn phí) hoặc 1900 561 561 (cước phí 2.000 VND/phút)
• Zalo Official:

Với dịch vụ bảo hành tại nhà, Sony mong muốn mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc bảo trì sản phẩm.

Để được hỗ trợ và tư vấn về các sản phẩm Sony, quý khách có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Hỗ trợ trực tuyến:

  Quý khách có thể sử dụng Chatbot - trợ lý ảo trực tuyến - để khắc phục sự cố sản phẩm một cách nhanh chóng. Vui lòng truy cập trang web chính thức của Sony Việt Nam và nhấp vào nút "Mở Chatbot".

• Trung tâm chăm sóc khách hàng:

  Quý khách có thể liên hệ qua các số điện thoại sau:

  • Hotline miễn phí: 1800 588 885
  • Hotline có cước phí: 1900 561 561 (2.000 VND/phút)

• Zalo Official:

  Quý khách có thể nhận hỗ trợ nhanh chóng và thuận tiện qua Zalo Chat bằng cách truy cập vào .

Đội ngũ hỗ trợ của Sony luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và cung cấp thông tin cần thiết để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho quý khách.

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp liên quan đến bảo hành loa Sony:

1. Thời gian bảo hành của loa Sony là bao lâu?

   Thời gian bảo hành tiêu chuẩn cho các sản phẩm loa Sony thường là 12 tháng kể từ ngày mua. Tuy nhiên, thời gian bảo hành có thể khác nhau tùy thuộc vào từng sản phẩm cụ thể và chương trình khuyến mãi hiện hành. Quý khách nên kiểm tra thông tin bảo hành trên phiếu bảo hành hoặc liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của Sony để biết chi tiết.

2. Làm thế nào để kích hoạt bảo hành sản phẩm?

   Quý khách có thể kích hoạt bảo hành sản phẩm bằng cách đăng ký sản phẩm trên trang web My Sony tại . Việc đăng ký giúp quý khách dễ dàng quản lý thông tin bảo hành và nhận được các dịch vụ hỗ trợ tốt nhất từ Sony.

3. Làm thế nào để tìm tên mẫu máy và số sê-ri của loa Sony?

   Tên mẫu máy và số sê-ri thường được in trên nhãn dán ở mặt sau hoặc đáy của loa. Quý khách có thể tham khảo hướng dẫn chi tiết tại trang Hỏi & Đáp của Sony: .

4. Loa Sony của tôi gặp sự cố, tôi nên làm gì?

   Nếu loa Sony của quý khách gặp sự cố, trước tiên hãy tham khảo hướng dẫn khắc phục sự cố trực tuyến tại trang Hỏi & Đáp của Sony. Nếu vấn đề không được giải quyết, quý khách có thể liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của Sony hoặc mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành ủy quyền để được hỗ trợ.

5. Chính sách bảo hành của Sony bao gồm những gì?

   Chính sách bảo hành của Sony bao gồm việc sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành. Để biết chi tiết, quý khách có thể tham khảo tại trang Chính sách bảo hành của Sony: .

Để biết thêm thông tin chi tiết, quý khách có thể truy cập trang web chính thức của Sony Việt Nam hoặc liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng của Sony để được hỗ trợ.