Số Tổng Đài Bảo Hành Tivi Samsung: Hướng Dẫn Chi Tiết và Các Dịch Vụ Hỗ Trợ

Để hỗ trợ khách hàng trong việc bảo hành và sửa chữa các sản phẩm tivi Samsung, hãng đã cung cấp nhiều kênh liên lạc. Dưới đây là các số tổng đài và thông tin cần thiết để bạn dễ dàng tiếp cận dịch vụ hỗ trợ của Samsung:

• Tổng đài miễn phí cho khách hàng cá nhân: 1800 588 889. Số điện thoại này hoạt động 24/7, giúp giải quyết các thắc mắc về sản phẩm và hỗ trợ bảo hành miễn phí cho khách hàng cá nhân.
• Tổng đài cho khách hàng doanh nghiệp: 1800 588 890. Đây là số hotline riêng dành cho khách hàng doanh nghiệp, cũng hỗ trợ tư vấn và bảo hành các sản phẩm Samsung.
• Tổng đài kỹ thuật: 1900 588 889 (hoạt động từ 8h00 - 20h00). Dành cho các khách hàng có yêu cầu về kỹ thuật, sửa chữa hoặc bảo trì tivi Samsung.

Các số tổng đài trên đều cung cấp dịch vụ hỗ trợ miễn phí cho khách hàng và giúp giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo hành, sử dụng sản phẩm, và hướng dẫn sửa chữa. Để nhận được hỗ trợ nhanh chóng, bạn chỉ cần gọi đến các số tổng đài này và nhân viên của Samsung sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Bên cạnh đó, bạn cũng có thể truy cập website chính thức của Samsung tại để tìm hiểu thêm thông tin về các dịch vụ bảo hành hoặc yêu cầu hỗ trợ trực tuyến.

Nhớ rằng, nếu sản phẩm của bạn có vấn đề trong thời gian bảo hành, Samsung sẽ hỗ trợ sửa chữa miễn phí hoặc thay thế linh kiện khi cần thiết. Đối với các sản phẩm không còn bảo hành, Samsung cũng cung cấp dịch vụ sửa chữa với mức phí hợp lý.

Samsung cung cấp nhiều dịch vụ bảo hành cho khách hàng sử dụng sản phẩm tivi của hãng, nhằm đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của người tiêu dùng. Các dịch vụ này bao gồm:

• Dịch vụ bảo hành tiêu chuẩn: Sửa chữa tại Trung tâm bảo hành ủy quyền (TTBHUQ) của Samsung trên toàn quốc. Khách hàng mang sản phẩm đến các trung tâm này để được hỗ trợ bảo hành miễn phí.
• Dịch vụ sửa chữa tại nhà: Đối với các dòng tivi của Samsung, dịch vụ này cho phép khách hàng yêu cầu nhân viên kỹ thuật đến tận nhà để sửa chữa sản phẩm. Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng cần liên hệ với Tổng đài Chăm sóc khách hàng Samsung (1800-588-889) để đặt lịch hẹn.
• Dịch vụ lắp đặt tại nhà: Samsung cung cấp dịch vụ lắp đặt miễn phí cho các dòng tivi từ 40 inch trở lên hoặc tivi Micro LED. Dịch vụ này bao gồm việc lắp đặt chân đế hoặc giá treo và hướng dẫn sử dụng sản phẩm.
• Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành: Trong trường hợp tivi không còn trong thời gian bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, khách hàng vẫn có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành với chi phí theo quy định của Samsung.

Tất cả các dịch vụ này đều được thực hiện với cam kết chất lượng, nhằm mang đến sự thuận tiện và hài lòng tối đa cho khách hàng của Samsung.

Trung tâm bảo hành tivi Samsung trên toàn quốc mang đến dịch vụ sửa chữa, bảo trì cho các dòng tivi của Samsung như QLED, LED, LCD và Plasma. Với mạng lưới các trung tâm rộng khắp, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các địa điểm gần nhất để thực hiện bảo hành.

• Trung tâm bảo hành tại Hà Nội: Các địa chỉ như 6 ngõ Hàng Bột, 10 Trần Phú, hay Tòa nhà PVI, 168 Trần Thái Tông là những điểm uy tín giúp bạn dễ dàng tiếp cận dịch vụ.
• Trung tâm bảo hành tại TP.HCM: Một số trung tâm tiêu biểu tại quận 1, quận 3 giúp bạn dễ dàng tiếp cận dịch vụ bảo hành chất lượng.
• Trung tâm bảo hành tại các tỉnh khác: Các trung tâm ở Đà Nẵng, Cần Thơ, Cà Mau, Huế cũng cung cấp dịch vụ bảo hành tivi Samsung với sự hỗ trợ tận tình.

Để tìm trung tâm bảo hành gần bạn, bạn có thể truy cập vào trang web chính thức của Samsung và sử dụng công cụ tra cứu vị trí hoặc gọi đến số tổng đài 1800 588 889 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Để kiểm tra thời gian bảo hành cho Tivi Samsung, bạn có thể thực hiện theo một số cách đơn giản và hiệu quả như sau:

• Cách 1: Kiểm tra qua tin nhắn SMS

  Soạn tin nhắn với cú pháp Số Seri Tivi và gửi đến số tổng đài 6060. Sau vài phút, bạn sẽ nhận được thông tin về thời gian bảo hành của sản phẩm.

• Cách 2: Gọi tổng đài miễn phí

  Bạn có thể gọi đến số tổng đài hỗ trợ khách hàng của Samsung: 1800.588.889 (cho cá nhân) hoặc 1800.588.890 (cho doanh nghiệp). Khi gọi, cung cấp số seri và mã sản phẩm để được thông báo thời gian bảo hành.

• Cách 3: Kiểm tra tại trung tâm bảo hành

  Cách này ít phổ biến hơn và yêu cầu bạn phải trực tiếp đến trung tâm bảo hành để kiểm tra. Tuy nhiên, cách này có thể tốn thời gian hơn so với các phương pháp trên.

Với những phương pháp này, bạn sẽ dễ dàng kiểm tra được thời gian bảo hành của Tivi Samsung và đảm bảo quyền lợi của mình trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

Samsung cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch cho các sản phẩm tivi của mình. Tivi Samsung sẽ được bảo hành trong thời gian từ 24 đến 36 tháng, tùy thuộc vào loại sản phẩm và điều kiện mua hàng. Nếu bạn mua tivi thông qua các kênh phân phối chính thức của Samsung, bạn sẽ nhận được bảo hành tiêu chuẩn trong 24 tháng, với các lỗi kỹ thuật được sửa chữa miễn phí.

Samsung còn cung cấp dịch vụ bảo hành mở rộng lên đến 3 năm, tùy thuộc vào loại sản phẩm và lựa chọn của người dùng. Điều này giúp người tiêu dùng an tâm hơn khi sử dụng sản phẩm trong thời gian dài. Chính sách bảo hành cũng bao gồm các lỗi màn hình như sọc ngang, chấm đen hoặc trắng, hay những vấn đề về hình ảnh và âm thanh, nhưng không bao gồm các hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn, hay hao mòn tự nhiên.

Để xác nhận chính xác thời gian bảo hành, bạn có thể sử dụng ứng dụng CS One của Samsung hoặc liên hệ trực tiếp qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1800-588-889. Ngoài ra, các sản phẩm tivi Samsung được bảo hành theo quy định, nhưng nếu có vấn đề không thuộc diện bảo hành, bạn sẽ được thông báo về chi phí sửa chữa hoặc thay thế phù hợp.