Kiểm tra bảo hành tivi TCL: Hướng dẫn chi tiết và các cách kiểm tra nhanh nhất

Kiểm tra bảo hành tivi TCL trực tiếp trên tivi rất đơn giản và nhanh chóng. Bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1: Bật tivi và kết nối với mạng Internet. Điều này giúp tivi có thể truy cập vào dịch vụ bảo hành trực tuyến.
2. Bước 2: Trên màn hình chính của tivi, vào phần Cài đặt hoặc Menu của tivi. Bạn có thể tìm thấy mục này bằng cách di chuyển đến góc dưới hoặc trên màn hình.
3. Bước 3: Tìm và chọn mục Cài đặt nâng cao hoặc Hệ thống. Mỗi mẫu tivi TCL có thể có giao diện khác nhau, nhưng phần này thường có tên tương tự nhau.
4. Bước 4: Trong mục Cài đặt nâng cao, tìm và chọn Kích hoạt bảo hành điện tử hoặc Thông tin bảo hành. Tivi sẽ hiển thị thông tin bảo hành của sản phẩm, bao gồm thời gian bảo hành còn lại và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.
5. Bước 5: Kiểm tra thông tin bảo hành, nếu cần, bạn có thể ghi lại mã số sản phẩm hoặc mã IMEI để sử dụng khi cần thiết.

Chú ý: Nếu tivi chưa được kích hoạt bảo hành điện tử, bạn sẽ cần làm theo hướng dẫn để kích hoạt ngay trên màn hình tivi.

Việc kiểm tra bảo hành trực tiếp trên tivi giúp bạn nhanh chóng xác định thời gian bảo hành còn lại và các quyền lợi đi kèm mà không cần phải tra cứu thông qua các phương tiện khác.

Kiểm tra bảo hành cho tivi TCL qua ứng dụng TCL HOME là một phương pháp tiện lợi và nhanh chóng. Dưới đây là các bước chi tiết để thực hiện:

1. Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng TCL HOME trên điện thoại của bạn. Ứng dụng có sẵn trên Google Play (dành cho Android) và App Store (dành cho iOS).
2. Bước 2: Mở ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn cần đăng ký một tài khoản mới để tiếp tục.
3. Bước 3: Sau khi đăng nhập, chọn mục "Hồ sơ" và tiếp tục chọn "Sản phẩm của tôi". Tại đây, bạn sẽ nhập thông tin về tivi TCL của mình.
4. Bước 4: Quay lại màn hình chính, chọn mục "Dịch vụ". Tại đây, bạn sẽ thấy thông tin chi tiết về tình trạng bảo hành của tivi.

Với phương pháp này, bạn có thể nhanh chóng tra cứu tình trạng bảo hành của tivi mà không cần phải liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.

Để kiểm tra bảo hành tivi TCL qua tổng đài, bạn có thể thực hiện theo các bước đơn giản dưới đây:

1. Bước 1: Gọi điện đến tổng đài hỗ trợ của TCL theo số 1800 588 880.
2. Bước 2: Cung cấp thông tin yêu cầu từ tổng đài viên, bao gồm: Họ tên, số điện thoại, mã sản phẩm (hoặc số IMEI của tivi TCL), và thời gian mua hàng.
3. Bước 3: Tổng đài viên sẽ kiểm tra thông tin của bạn trong hệ thống và cung cấp cho bạn tình trạng bảo hành của sản phẩm. Nếu tivi chưa được kích hoạt bảo hành, họ sẽ giúp bạn kích hoạt bảo hành ngay lập tức.

Lưu ý rằng mã IMEI của tivi TCL có thể tìm thấy ở mặt sau của tivi hoặc trên bao bì sản phẩm. Việc cung cấp đầy đủ thông tin sẽ giúp quá trình kiểm tra bảo hành diễn ra nhanh chóng hơn.

Để kích hoạt bảo hành điện tử cho tivi TCL, bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây:

1. Kích hoạt trên tivi TCL:
   • Bước 1: Khởi động tivi và kết nối với mạng internet lần đầu.
   • Bước 2: Nhập đầy đủ thông tin người dùng khi được yêu cầu.
   • Bước 3: Vào Menu > Cài đặt > Kích hoạt điện tử để kiểm tra và kích hoạt bảo hành online.
2. Kích hoạt qua ứng dụng TCL HOME:
   • Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng TCL HOME từ CH Play hoặc App Store, sau đó đăng nhập tài khoản (nếu chưa có).
   • Bước 2: Tại màn hình chính, chọn "Hồ sơ" > "Sản phẩm của tôi" để nhập thông tin sản phẩm cần bảo hành.
   • Bước 3: Chọn "Dịch vụ" để kiểm tra tình trạng bảo hành của tivi TCL.
3. Kích hoạt qua tổng đài TCL:
   • Bước 1: Gọi tổng đài TCL 1800 588 880 và cung cấp các thông tin cần thiết như Họ và tên, số điện thoại, mã sản phẩm, số IMEI và thời gian mua hàng.
   • Bước 2: Tổng đài viên sẽ ghi nhận thông tin và kích hoạt bảo hành cho sản phẩm của bạn.

Sau khi kích hoạt thành công, bạn có thể kiểm tra tình trạng bảo hành trực tiếp trên tivi hoặc qua ứng dụng TCL HOME bất kỳ lúc nào.

TCL hiện nay đã có hệ thống trung tâm bảo hành rộng khắp trên toàn quốc, giúp người dùng dễ dàng tiếp cận dịch vụ hỗ trợ sản phẩm. Bạn có thể liên hệ và tìm kiếm trung tâm bảo hành TCL gần nhất theo các thông tin dưới đây:

1. Trung tâm bảo hành TCL tại Hà Nội

• 343 Trần Khát Chân, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng
• 18 Quang Trung, Phường Quang Trung, Thị xã Sơn Tây
• Số 3 Cao Bá Quát, Quận Ba Đình
• Xã Minh Cường, Huyện Thường Tín
• Thị trấn Xuân Mai, Huyện Chương Mỹ

2. Trung tâm bảo hành TCL tại TP. Hồ Chí Minh

• 317D Mã Lò, Phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân
• 983 Trần Hưng Đạo, Phường 5, Quận 5

3. Trung tâm bảo hành TCL tại các tỉnh khác

• Hà Nam: 73 Lý Thường Kiệt, Phường Lê Hồng Phong, TP Phủ Lý
• Bắc Giang: 63 Lý Thái Tổ, Phường Trần Phú
• Đắk Lắk: 5B Nguyễn Khuyến, TP Buôn Ma Thuột
• Vĩnh Phúc: Địa chỉ trung tâm tại thành phố Vĩnh Yên

Bạn cũng có thể liên hệ tổng đài miễn phí 1800.588.880 để tìm hiểu thêm về địa điểm bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Thời gian làm việc của tổng đài là từ 8h đến 17h mỗi ngày, bao gồm cả cuối tuần.

4. Các phương thức liên hệ khác

• Email: Gửi yêu cầu hỗ trợ qua email đến
• Ứng dụng TCL HOME: Quản lý bảo hành qua ứng dụng để kiểm tra và cập nhật thông tin sản phẩm.

Chính sách bảo hành tivi TCL tại Việt Nam mang lại sự an tâm cho người tiêu dùng với thời gian bảo hành lên đến 2 năm (24 tháng) cho các sản phẩm tivi. Tuy nhiên, thời gian bảo hành có thể tính từ nhiều nguồn khác nhau, tùy thuộc vào thời điểm kích hoạt bảo hành điện tử hoặc ngày bán trên hóa đơn VAT.

• Bảo hành 24 tháng: Thời gian bảo hành chính thức cho tivi TCL được tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử hoặc từ ngày bán ghi trên hóa đơn VAT, nhưng không vượt quá 36 tháng kể từ ngày sản xuất.
• Trường hợp không kích hoạt bảo hành: Nếu người dùng chưa kích hoạt bảo hành, thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày mua hàng ghi trên hóa đơn VAT, miễn sao không vượt quá 36 tháng kể từ ngày sản xuất của tivi.
• Thời gian bảo hành Remote: Điều khiển từ xa của tivi TCL sẽ được bảo hành trong vòng 1 năm (12 tháng) từ ngày mua.

Điều đặc biệt, trong năm đầu tiên sử dụng, tivi TCL cũng áp dụng chính sách 1 đổi 1 nếu có sự cố phần cứng, giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng tốt hơn.

Hãy chắc chắn rằng bạn kích hoạt bảo hành điện tử đúng cách để đảm bảo quyền lợi bảo hành của mình. Nếu bạn chưa kích hoạt, hãy tham khảo các hướng dẫn trên tivi, qua ứng dụng TCL HOME hoặc qua tổng đài hỗ trợ của TCL.