Tivi Sony Bảo Hành Mấy Năm? Thông Tin Cần Biết Về Chính Sách Bảo Hành Tivi Sony

Tivi Sony được bảo hành chính hãng với thời gian lên đến 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua sản phẩm. Thời gian bảo hành này có thể kéo dài hơn tùy vào các chương trình khuyến mãi hoặc chính sách đặc biệt của Sony tại một số thời điểm. Các sản phẩm Tivi Sony sẽ được bảo hành miễn phí nếu gặp phải các lỗi do nhà sản xuất, bao gồm lỗi linh kiện, lỗi phần mềm, hoặc sự cố xuất phát từ quá trình sản xuất.

Để đảm bảo quyền lợi của mình, khách hàng cần lưu ý về ngày kích hoạt bảo hành sau khi mua tivi. Việc kích hoạt bảo hành có thể thực hiện dễ dàng qua hệ thống bảo hành điện tử của Sony, hoặc bạn cũng có thể làm thủ tục bảo hành tại các trung tâm dịch vụ của Sony. Điều này giúp xác định chính xác thời gian bảo hành của sản phẩm.

1.1. Các Trường Hợp Được Bảo Hành

Trong thời gian bảo hành, nếu tivi Sony gặp phải các sự cố liên quan đến linh kiện hoặc các lỗi sản xuất, bạn sẽ được bảo hành miễn phí. Các trường hợp phổ biến bao gồm:

• Lỗi màn hình như bị nhiễu, mờ, hoặc không hiển thị được hình ảnh đúng.
• Lỗi âm thanh, không phát ra âm thanh hoặc âm thanh bị rè.
• Lỗi các cổng kết nối, chẳng hạn như HDMI hoặc USB không hoạt động.

1.2. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Mặc dù tivi Sony có chính sách bảo hành rõ ràng, nhưng có một số trường hợp sản phẩm không được bảo hành miễn phí. Những trường hợp này bao gồm:

• Tivi bị hư hỏng do người dùng tự sửa chữa hoặc làm hỏng trong quá trình sử dụng sai cách.
• Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, động vật vào trong tivi hoặc các yếu tố ngoại lực khác.
• Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc tem niêm phong bị rách, mất thông tin bảo hành.

1.3. Cách Kiểm Tra Thời Gian Bảo Hành

Để kiểm tra thời gian bảo hành của tivi Sony, bạn có thể thực hiện các bước đơn giản sau:

1. Truy cập vào trang web của Sony và tìm kiếm mục kiểm tra bảo hành.
2. Nhập thông tin sản phẩm của bạn như Model và Số Seri.
3. Nhấn nút “Kiểm Tra” để biết chính xác thời gian bảo hành còn lại của tivi.

Chính sách bảo hành của Tivi Sony được xây dựng nhằm mang đến sự yên tâm cho người tiêu dùng. Theo đó, thời gian bảo hành cho Tivi Sony là 24 tháng kể từ ngày mua hoặc khi sản phẩm được kích hoạt bảo hành. Tuy nhiên, không phải tất cả các lỗi đều được bảo hành miễn phí. Sony chỉ bảo hành những lỗi do nhà sản xuất hoặc lỗi phần cứng. Các trường hợp hư hỏng do thiên tai, tai nạn, hoặc sử dụng không đúng cách sẽ không được bảo hành miễn phí. Để đảm bảo quyền lợi, người dùng cần lưu giữ phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng. Nếu sản phẩm gặp sự cố, khách hàng có thể liên hệ với trung tâm bảo hành chính hãng của Sony qua nhiều phương thức, từ tổng đài hỗ trợ đến dịch vụ sửa chữa tại nhà. Các phụ kiện đi kèm Tivi Sony cũng có chính sách bảo hành riêng, thường kéo dài từ 3 tháng đến 1 năm tùy theo từng loại phụ kiện.

Trung tâm bảo hành Tivi Sony là địa chỉ uy tín giúp khách hàng sửa chữa, bảo dưỡng các sản phẩm Tivi của Sony khi gặp sự cố. Sony cung cấp một mạng lưới các trung tâm bảo hành trên toàn quốc để phục vụ người dùng. Các trung tâm này không chỉ hỗ trợ bảo hành mà còn cung cấp dịch vụ sửa chữa và thay thế linh kiện cho các sản phẩm hết hạn bảo hành, nếu cần. Để sử dụng dịch vụ, người dùng cần mang sản phẩm kèm theo phiếu bảo hành hoặc cung cấp thông tin bảo hành điện tử đã kích hoạt qua website Sony.

Đối với các sản phẩm Tivi Sony, khi cần sửa chữa hoặc bảo hành, khách hàng cần lưu ý một số yêu cầu như gỡ bỏ phụ kiện, bảo mật dữ liệu cá nhân trước khi gửi sản phẩm đi bảo hành. Ngoài ra, Sony có các trung tâm bảo hành chính hãng trên khắp các tỉnh thành, giúp người dùng dễ dàng tìm được địa chỉ gần nhất để nhận dịch vụ bảo hành.

Thông thường, sản phẩm của Sony có bảo hành chính hãng từ 1 đến 2 năm, tùy vào từng loại Tivi và sản phẩm cụ thể. Ngoài bảo hành tiêu chuẩn, Sony còn cung cấp dịch vụ bảo hành mở rộng để bảo vệ sản phẩm lâu dài hơn. Những trường hợp không đủ điều kiện bảo hành bao gồm các hư hỏng do lỗi người sử dụng, hoặc các sự cố không phải do nhà sản xuất gây ra.

Để kiểm tra tình trạng bảo hành của tivi Sony, bạn có thể thực hiện một trong các cách sau:

• Kiểm tra trực tuyến: Truy cập vào website của Sony tại , sau đó nhập thông tin về tên sản phẩm và số serial của tivi để xem thời gian bảo hành còn lại.
• Kiểm tra qua tin nhắn: Gửi tin nhắn đến số 8088 với cú pháp KTBH [Model] [Số Serial] để nhận thông tin bảo hành của tivi Sony. Ví dụ, bạn có thể soạn KTBH 55A80L 1234567 để tra cứu sản phẩm cụ thể.
• Kiểm tra thông qua số seri: Đảm bảo rằng bạn có số seri của tivi để tra cứu thông tin về bảo hành, nếu sản phẩm được kích hoạt bảo hành điện tử, thời gian bảo hành sẽ được tính từ ngày kích hoạt hoặc ngày mua.

Để tiện lợi hơn, bạn cũng có thể gọi đến tổng đài hỗ trợ của Sony (1800 588 885 hoặc 1900 561 561) để nhận thêm thông tin về bảo hành.

Để mang đến sự tiện lợi tối đa cho khách hàng, Sony cung cấp một hệ thống dịch vụ hỗ trợ bảo hành tận nơi và qua các trung tâm bảo hành chính thức. Người dùng có thể dễ dàng liên hệ với các trung tâm bảo hành Sony trên toàn quốc hoặc sử dụng dịch vụ bảo hành tại nhà cho các sản phẩm như Tivi Sony. Bên cạnh đó, Sony còn cung cấp các hướng dẫn trực tuyến để giúp người dùng tự khắc phục các vấn đề nhỏ mà không cần phải đến trung tâm bảo hành. Trong trường hợp cần sửa chữa, khách hàng có thể kiểm tra tình trạng bảo hành của sản phẩm thông qua các kênh hỗ trợ online như trang web chính thức của Sony. Đặc biệt, dịch vụ hỗ trợ còn bao gồm các biểu phí sửa chữa chi tiết và hỗ trợ theo dõi tình trạng sửa chữa sản phẩm từ xa.

Tivi Sony là một trong những sản phẩm được người tiêu dùng yêu thích vì chất lượng hình ảnh và âm thanh tuyệt vời. Các mẫu tivi Sony thường xuyên được bảo hành trong vòng 24 tháng, tính từ ngày mua, và có thể kéo dài thêm 6 tháng tùy vào từng sản phẩm và chương trình khuyến mãi. Dưới đây là một số mẫu tivi Sony phổ biến mà bạn có thể tham khảo và được bảo hành chính hãng:

• Tivi Sony Bravia 4K HDR: Các mẫu tivi 4K HDR như KD-55X75K và KD-55X80L luôn có sẵn các gói bảo hành 2 năm, đi kèm các chương trình hỗ trợ phần mềm và sửa chữa linh kiện chính hãng.
• Tivi Sony Google TV: Các mẫu Google Tivi như dòng X90K và X85K cũng được bảo hành 2 năm, bao gồm cả các hỗ trợ phần mềm cho tính năng Google TV và các dịch vụ trực tuyến.
• Tivi Sony OLED: Dòng sản phẩm tivi Sony OLED cao cấp cũng được bảo hành 2 năm và có thêm các quyền lợi bảo hành đặc biệt như hỗ trợ thay thế màn hình nếu có lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

Hãy luôn giữ hóa đơn và phiếu bảo hành để đảm bảo quyền lợi khi sử dụng các sản phẩm này. Sony luôn cam kết hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian bảo hành với các dịch vụ sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng tại các trung tâm bảo hành được chỉ định.

Để đảm bảo quyền lợi khi sử dụng dịch vụ bảo hành Tivi Sony, người dùng cần lưu ý một số điểm quan trọng:

• Đảm bảo sản phẩm đủ điều kiện bảo hành: Tivi Sony chỉ được bảo hành miễn phí khi có các lỗi do nhà sản xuất. Các hư hỏng do người dùng gây ra, như va đập, nước vào, hay sử dụng sai cách sẽ không được bảo hành.
• Địa chỉ bảo hành chính hãng: Bảo hành phải thực hiện tại các trung tâm bảo hành ủy quyền của Sony, và các phụ kiện hoặc linh kiện không chính hãng sẽ không được bảo hành.
• Chuẩn bị sản phẩm trước khi bảo hành: Người dùng cần tháo gỡ các phụ kiện không đi kèm với sản phẩm và đảm bảo tivi không có mật khẩu hoặc thông tin cá nhân trước khi gửi đi bảo hành.
• Thời gian bảo hành có thể thay đổi: Nếu bảo hành kéo dài, Sony có thể thay thế sản phẩm hư hỏng bằng một chiếc tivi mới hoặc sản phẩm có tính năng tương đương.
• Chú ý đến các điều kiện cụ thể về bảo hành: Các trường hợp đặc biệt như lỗi phần mềm, sửa chữa không đúng hướng dẫn, hoặc bảo hành ngoài khu vực chỉ định sẽ không được hỗ trợ.

Với những lưu ý trên, bạn sẽ có thể đảm bảo được quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ bảo hành của Tivi Sony một cách đầy đủ và hiệu quả nhất.